Retourneren
Retourprocedure Burningbarrel
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Gelieve dit te melden via 0031 6 53656953 of [email protected]
U kunt het artikel zelf afleveren bij of opsturen naar:
Van Spreuwel Transport, Mispelhoefstraat 9, 5651 GK Eindhoven
Onder vermelding van “retour aan BurningBarrel magazijn”.
Onze transporteur kan het desgewenst ook bij u afhalen.
In dat geval zullen deze transportkosten -zijnde € 32,50 in Nederland en € 37,50 in België- in mindering worden gebracht op de retourbetaling.
LET OP: Terrashaarden waarin is gestookt worden niet teruggenomen.
Het product voldoet niet aan uw verwachtingen. Wat moet ik doen?
U kunt het product binnen 30 werkdagen terugsturen naar hierbovengenoemd adres, mits in originele staat en verpakking , indien redelijkerwijs mogelijk. Het is helaas niet mogelijk het product bij de chauffeur om te ruilen of mee terug te geven.
Is uw bestelling niet compleet, is er iets stuk of ontbreekt er een onderdeel?
Neemt u dan contact met ons op via 0031 (0)6 53656953. Wij zullen u adviseren en helpen het probleem op te lossen.
Vraag over garantie of klacht over uw bestelling?
Neemt u dan gerust contact met ons op. De wettelijke garantieperiode verschilt per product.
BurningBarrel staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
In het geval BurningBarrel producten van derden via deze webshop doorlevert geldt:
Een door fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Het verwerken van een retourzending duurt ongeveer een week. Het totaalbedrag plus de bijdrage in de verzendkosten (niet de retour verzendkosten) wordt uiterlijk binnen 30 dagen teruggestort naar uw bankrekening. Wacht uw volgende rekeningoverzicht af. Staat uw retourzending daarop niet verwerkt, neem dan contact op met de klantenservice.